安颐通 · 平安钟 | 老人买到“问题房”怎么办？“守护者”伸出了援手

　　一名年过七旬的老人好不容易买了套房产，不料，该房却存在工程质量问题，经投诉，物管答应免交部分物业费，但最近物管处换了负责人后，竟要老人补交物业费及滞纳金。广州市法律援助处法援律师马环开了解老人的情况后，无偿给老人出“妙方”以解其燃眉之急。

　　马环开担任法律援助律师7年来，为每一个前来寻求法律帮助的人尽心尽力提供着优质专业的法律服务，年复一年、日复一日，全情演绎着一个又一个温暖他人的精彩故事。 　　在广州市近3000名法律援助律师队伍中，有一大批像马环开这样，为了广州法援事业而执著奉献和辛勤付出不言苦累，痴情法律援助永不悔。

　　为5000余人次无偿提供法律服务

　　多年来，根据广州市法律援助处值班律师安排，马环开担负广州市法律援助处驻越秀区仓边路42号法律援助服务大厅窗口值班任务。

　　2018年2月，74岁的马大爷一见到马环开就高兴的说：“我早上6点多就从清远坐车过来的，是慕广州市法律援助处的大名来咨询问题的。”经了解，他是位建筑工程监理工程师，购买的房屋存在工程质量问题，他向多个部门进行投诉，房地产开发商采取了补救措施，同时也与物业管理处达成了免交部分物业管理费的协议书。现物业管理处换了负责人，要求他补交该部分物业管理费及滞纳金。马环开一边耐心倾听他的诉求，一边为他详细解答，告诉他双方达成的免交部分物业管理费的协议书，符合《合同法》的规定，应当有效。同时告知他可以向法院提起民事诉讼，请求法院判决确认该协议书的有效性及无需向物业管理处支付该部分管理费和滞纳金。这位马大爷对马环开的热情接待和解答表示满意，带着满足的笑容离开咨询台时，他表示广州市法律援助处的律师客观、公正分析法律问题，真的名不虚传。



　　2019年6月，一位年过八旬的梁阿婆前来咨询法律问题。经了解，她作为出租人将自己的房屋出租给承租人，约定税款各承担一半。但因承租人经常延期支付租金，且不愿意承担税款，她多次想到法院起诉承租人，却苦于自己不懂如何打官司。马环开一边倾听她的诉说，一边为她详细解答打官司的证据收集及注意事项，建议她向法院提起民事诉讼，并当场帮她撰写了民事起诉状。梁阿婆对马环开的热情接待、解答和服务表示很满意，带着满足的笑容离开咨询台。当日下午5时左右，现年56岁的贺大叔前来咨询法律问题，经了解，他以前与朋友一起经营报刊亭业务，如今朋友不再履行当年约定的义务，也不再进行利润分配。马环开一边耐心倾听他的诉求，一边为他详细解答，安抚他的情绪，向他宣讲维权和法律援助相关知识，引导他一定要依法理性表达诉求、依法维护自身合法权益。贺大叔对马环开的热情接待和耐心解答非常感动。当天，马环开共为20名来访群众解答了赡养、继承、养老、集资诈骗等方面的法律问题。

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