安颐通 · 平安钟 | “平安钟”再显神威，走失长者快速寻回

此次救援的背后，是禅城区深耕十多年的“平安钟”紧急呼援服务在关键时刻的精准发力。通过双模设备覆盖“平安钟”用户，固定平安钟居家安装，一键直连“平安钟”客服中心，移动平安钟以手机或手表为主，集成GPS+基站+WIFI多重定位，支持电子围栏和轨迹查询。结合“平安钟”中心紧急呼援三级响应机制，中心24小时值守，接警后30秒内启动定位，自动同步信息至家属及社区网格员，必要时联动110、120，开辟“生命绿色通道”。

“多亏街道推荐安装了'平安钟'！街道能推出这项服务，真是太好了！它让我们这些平时不和父母一起居住的子女更加放心。”毛婆婆的女儿说道。"这是第三次走失了！"此前两次，全家彻夜翻遍公园、车站，最终通过110依靠民警调取监控才找到人。这些经历让毛婆婆的家人后怕不已，幸好看到了关于“平安钟”的宣传报道，便在社区的推荐和协助下，为毛婆婆安装了“平安钟”。

毛婆婆的案例并非孤例。禅城“平安钟”项目推广至今，已构建起线上线下闭环的守护网络。线上“平安钟”中心每年处理呼入求助电话超过7万通。线下配备专职人员，定期上门检修设备，普及安全和防诈知识。截至目前，通过“平安钟”成功找回走失长者超过150名，通过120救急成功帮助超过2000名长者，上门医疗协助服务超过300名长者。

接下来，在佛山市民政局、禅城区民政局、禅城区各街道及其公服办的指导和支持下，安颐通“平安钟”将加强联结和整合辖区养老服务资源，充分利用和发挥“平安通”平台性，进一步强化“爱老、敬老、助老”的服务理念，聚焦居家养老安全，不断丰富“平安钟”服务内涵，开展多元化、个性化、多模式的养老服务，提升辖区长者的获得感、幸福感和安全感。