安颐通 · 平安钟 | 安颐通“平安钟”24小时待命！筑牢长者防台风屏障！
时间:
2023-09-01
安颐通 · 平安钟--超强台风苏拉预计将在9月1日夜间到2日上午在珠江口附近登陆，佛山市三防指挥部计划于9月1日17时将防风应急响应提升为Ⅲ级 ， 并提醒各位长者密切关注台风动态， 及时做好防灾避险...
超强台风“苏拉”预计将在9月1日夜间到2日上午在珠江口附近登陆，佛山市三防指挥部计划于9月1日17时将防风应急响应提升为Ⅲ级，并提醒各位长者密切关注台风动态，及时做好防灾避险。
为做好长者的防御台风的工作，在祖庙、张槎、乐从等各街镇的指导下，安颐通禅城中心、顺德中心紧密协同、服务联动，针对辖区“平安钟”长者开展多项台风防御工作，筑牢长者防御屏障。
连日来，安颐通两个中心启动24小时防御台风预案，通过技术手段将服务对象数据与台风相关信息汇集运营中心大屏幕，便于实时监控服务情况和紧急调度。
安颐通客服平台有序加强对孤寡、独居、困难等服务对象长者的致电关怀，告知长者台风最新动态，叮嘱他们非必要减少出门、注意安全、适当储粮、将放置或悬挂阳台的花盆、衣物收回室内，告知同住家属清通下水道、检查门窗安全等，同时叮嘱长者家属登记求助电话，如遇到紧急情况，可联系安颐通“平安钟”。截止目前安颐通客服平台已为长者及其亲属发送台风短信提醒13433人次，电话提醒超过2000人次。
台风临近，安颐通平安钟通过上门走访、隐患排查等方式，重点摸查孤寡、独居、低保等困难长者，入户仔细检查平安钟设备，确保平安钟服务不中断，并对长者的门窗、下水道等存在漏水、浸水等房屋安全情况做排查，对房屋存在安全隐患、居住低矮房屋的长者进行登记，根据房屋安全情况，劝导服务对象前往庇护场所或亲友家暂住。
根据防御台风预案，安颐通“平安钟”安排客服组、运维组、应急组人员 提前1天进入岗位值班，24小时待命。同时加大上门探访及安全排查力度，提高主动呼叫频次。支持和协助各社区重点服务对象在台风防范的保障力度，为长者提供高效及时的帮助，切实发挥“平安钟”紧急呼援服务作用。
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