安颐通 · 平安钟 | 提质增效促服务,安颐通开展月度培训工作
时间:
2023-02-28
安颐通 · 平安钟--安颐通助老服务中心作为平安钟紧急呼援项目服务机构，历年来项目评估均取得优异成绩。为 进一步提高 平安钟服务人员的服务意识，提高安颐通客服部门和市场部门服务人员的服务...
安颐通助老服务中心作为“平安钟”紧急呼援项目服务机构，历年来项目评估均取得优异成绩。为进一步提高“平安钟”服务人员的服务意识，提高安颐通客服部门和市场部门服务人员的服务礼仪、沟通方式和技巧，提升“平安钟”服务满意度，安颐通助老服务中心于2月27日为两部门的服务人员组织开展了提高服务礼仪和沟通能力水平的专题培训。
培训过程中，培训老师详细讲解了用户服务的重要性、用户服务的本质、服务礼仪等多项内容，重点结合“平安钟”服务的具体服务内容讲解了服务工作的注意事项。
同时，为保证大家能正确掌握并使用，培训老师通过现场进行示范操作和指导，做到理论与实践相结合，并结合课后答卷形式强化培训要点。
此次培训大大提升了“平安钟”服务人员的服务礼仪和处理问题的方式技巧，为平安钟的服务工作开展和为用户服务提供更强有力的保障。
下一步，中心将继续积极组织员工开展针对各个不同岗位的专项培训学习活动，加强沟通能力的学习，提高业务能力水平，推动安颐通平安钟服务质量再上新台阶。
转载声明：感谢作者，版权归作者所有，若未能找到作者和原始出处，还望谅解，如原创作者看到，欢迎联系“佛山市禅城区安颐通助老服务中心”，我们会在后续文章声明中标明。如觉侵权，请联系我们，我们会在第一时间删除，感谢!
上一篇：用心服务、用情帮扶，做养老事业的践行者
下一篇：安颐通荣膺“十佳养老服务机构”和“专业服务之星”双荣誉！!
