安颐通 · 平安钟 | 佛山市禅城区安颐通助老服务中心“新型冠状病毒”疫情防控期间安装、维修服务调整告知书

尊敬的安颐通用户：

       根据《广东省突发公共卫生事件应急预案》，结合我省当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势以及启动广东省重大突发公共卫生事件一级响应的实际情况。佛山市禅城区安颐通助老服务为有效减少人员聚集，阻断疫情传播，更好地保障用户以及工作人员的生命安全和身体健康，配合做好新型冠状病毒感染的肺炎预防控制工作。特对安装、维修进行暂缓上门服务的调整。

       一、在疫情未解除之前，安颐通中心暂停提供未有预约的安装、维修上门服务。对于用户送设备到安颐通中心现场维修的，本中心不予接收设备及现场不提供维修服务。如遇特殊情况，可以直接按设备呼叫键或通过致电0757-82002501、82002502、82002503 24小时服务热线进行咨询。

       二、如用户提出上门服务的强烈要求，需要通过电话进行预约（直接按设备呼叫键或通过致电0757-82002501、82002502、82002503 24小时服务热线），安颐通中心在征得所属居委同意的情况下，将在用户或家属签订《新型冠状病毒疫情期间安颐通服务中心提供上门服务协议书》后提供上门服务。

       三、用户及家属需如实向安颐通中心反映本人及家属防疫情况，如是否有前往湖北（武汉）等地，是否有接触从湖北或疫源地归来的人员等，如有上述情况，安颐通中心将不提供上门服务；如用户瞒报、漏报、缓报以上情况，造成安颐通中心工作人员发生感染或疫情蔓延的，安颐通中心将按国家相关规定上报街道，并第一时间报警处理，所产生的一切后果由用户承担。

由此造成的不便，敬请谅解，感谢您及家人对我中心工作的支持！

佛山市禅城区安颐通助老服务中心

二0二0 年二月十日